The View, Hotel Equatorial Penang

老板答应今年的收工宴办在 The View, Hotel Equatorial Penang。

话说 1/6 ，同事打电话到餐厅订了 1/13 晚上七人座位。

1/13 上午，同事再致电 The View 多加一人。

两度通话，餐厅负责人都确定我们的订位。

1/13 当晚，我们 7.00pm 准时抵达。

岂料柜台负责人竟然说没有我们的订位纪录，而餐厅已经客满。

我们出示手机上的通话记录以作证明，并表明接线员是一位女性。

离奇的是，餐厅负责人竟然说 The View 没有任何女性员工！


负责人解说当晚只有两笔订位纪录，客人也都预付了订金。

我们听出了重点 -- 预付订金。

我们不曾付任何订金。

The View 6.30pm 开始营业，其他客人抵达的时间比我们早。

假设客人付了订金，临时要求增加座位，餐厅不会说不。

欲腾出多余的座位，就得删除其他顾客的预订。

我们区区八个人，较起另两批客人，的确不起眼。

事有蹊跷，我们要求翻看记录本子，发现本子以铅笔书写，并且有拭擦的痕迹。

铅笔记录无法作实，他们可以随意更改。

我们口说无凭，死无对症。


The View 的领班没能够给我们一个合理的解释。

老板直接找来 Hotel Equatorial Penang 的餐饮部经理。

老板以流利的英文说明事情的前因后果。

“我们强烈怀疑餐厅私下删除（sabotage）我们的订位纪录！”

“如果你们纵容旗下的餐厅犯错，这恐怕有损贵酒店的名声。”

温和的语气却一字一句铿锵有力，老板超有“台型”！

经理不愧为经理，全程唯唯诺诺地向我们道歉，没有一丝反驳。


当然，我们不是为了返回 The View 而投诉。

我们心下皆明白，这一天是不可能在 The View 用餐了。

然而，哪怕于事无补，该反映的事情终究要说。

因为最基本应该受到尊重的权益，不能被埋没。